Política de envío
📦 Política de Envíos – Carboext
En Carboext, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y eficiente. Todos nuestros productos de carbón vegetal 100% encina son preparados y enviados con el máximo cuidado para que lleguen a tu hogar en perfectas condiciones.
🚚 Tiempo de preparación y envío
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas (días laborables) después de realizar la compra.
Los envíos se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
⏱️ Tiempos de entrega estimados
España peninsular: 24–48 horas.
📦 Empaque responsable
Nuestros productos se embalan de forma segura para minimizar impactos durante el transporte. El carbón se presenta en sacos resistentes, listos para usar o almacenar.
❗ Incidencias y retrasos
En casos excepcionales (clima, huelgas, festivos...), los plazos de entrega pueden verse afectados. Si tu pedido no ha llegado tras 5 días laborables, escríbenos a carboext@hotmail.com con tu número de pedido y te ayudaremos lo antes posible.
📍 Seguimiento del pedido
Podrás seguir tu pedido en todo momento desde el enlace que recibirás en tu correo. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos por email o vía redes sociales.